À lire avant de retirer

Votre vérification Chipstars Casino attendue avant le retrait

La loi de votre licence impose de confirmer votre identité avant tout paiement ; comptez environ 6 heures entre l'envoi et la réponse.

Lancer ma vérification

Licence ALSI-576762Régulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2005, audité par GLI, BMM Testlabs et QUINEL.

Six lignes

Qui contrôle votre compte et en combien de temps ?

Vous saurez qui contrôle, sous quelle licence, en combien de temps et vers qui écrire en cas de doute.

Contrôle assuré par

Chipstars Casino LLC

Licence délivrée par

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-576762

Délai indicatif

6 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le premier retrait

Questions par e-mail

[email protected]

Âge minimum vérifié

18+

Du premier clic au feu vert

Votre dossier complet dès le premier envoi

Cette page suit la méthode maison : peu de pièces, prises une fois, lisibles, et une réponse en 6 heures en moyenne.

La liste à lire avant tout

Une fois connecté, vous ouvrez la rubrique de vérification de votre compte et vous lisez la liste demandée : les trois pièces y figurent, sans supplément.

Photo à plat, sans reflet

Vous photographiez votre pièce d'identité bien à plat, sans reflet ni coin coupé, et vous envoyez la première image dans une lumière franche.

Quel justificatif joindre ?

Vous joignez un justificatif de domicile d'où ressortent votre nom et votre adresse, puisqu'un document coupé retarde souvent tout le dossier.

Votre dossier à l'étude

Un courriel de confirmation suit chaque envoi ; si une pièce manque, la réponse arrive par [email protected] et le délai repart d'un seul envoi corrigé.

Au moment de l'upload

Moins de pièces, plus de preuves

Vous saurez quelle pièce montre quoi, et pourquoi une copie lisible évite un second envoi.

Pièce d'identité

Ce que ça confirmeVotre identité et votre âge

À montrerNom, photo, date de naissance, numéro lisible

Justificatif de domicile

Ce que ça confirmeVotre adresse récente

À montrerNom et adresse complets, document net

Preuve de paiement

Ce que ça confirmeLe moyen utilisé pour payer

À montrerTitulaire, moyen, montant ou référence

Le soir où votre pièce revient

Ma pièce est-elle encore valable ? Au moment de la lecture, une pièce expirée ne prouve plus votre identité actuelle et l'analyse s'arrête là. Reprenez une pièce en cours de validité. Photographiez-la le jour même, recto et verso.

Le nom ne correspond pas. Au dépôt du dossier, un nom ou une adresse différents du compte suffisent à suspendre la vérification. Renvoyez le document au nom exact du compte. Mettez la fiche à jour avant de renvoyer.

Votre cliché coupe un coin. À la relecture, un coin coupé ou une ombre sur la zone utile suffit à renvoyer la pièce sans validation. Recadrez la photo sur les quatre bords. Vérifiez les angles avant d'envoyer.

Argent tracé, compte protégé

À chaque contrôle, la question de l'origine des fonds revient parce que la licence ALSI-576762 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority l'impose à Chipstars Casino. Cette étape est une routine de lutte contre le blanchiment, jamais une accusation portée contre vous.

À la demande, un ou plusieurs de ces documents peuvent vous être réclamés.

Trois derniers bulletins de salaire
Relevés bancaires des trois derniers mois
Avis d'imposition du foyer
Acte de vente d'un bien
Contrat de prêt signé

Quatre situations types

Le moment où le casino réclame vos papiers

Chez Chipstars Casino, le contrôle se déclenche à des moments précis, annoncés à l'avance dans votre espace.

Deux adresses, un seul compte

Dès l'ouverture du compte, un nom ou une adresse qui s'écarte de la pièce fournie déclenche la demande : le casino réclame alors une pièce d'identité concordante.

Le premier retrait

Au premier retrait, la licence ALSI-576762 exige un compte vérifié : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont alors demandés.

Un moyen de paiement reconnu

Au changement de moyen de paiement, une carte inconnue du dossier demande une preuve de paiement à votre nom.

Votre âge est vérifié

À tout moment, un doute sur l'âge déclenche une vérification : la pièce d'identité doit confirmer vos 18 ans avant de laisser le compte actif.

Le contrôle expliqué

Vous attendez votre premier retrait

De quoi lever la principale inquiétude : un dossier bloqué sans explication claire.

Mon nom a changé, mes anciens documents passent-ils ?+

Non, une pièce au nom qui n'est plus le vôtre ne suffit pas. Joignez l'acte ou le justificatif qui explique la différence, par exemple un certificat de mariage, afin que le rapprochement soit immédiat. Le service vérification répond à [email protected].

Mes documents d'identité sont-ils protégés chez vous ?+

Oui, vos pièces circulent sous chiffrement 256-bit AES et restent réservées au contrôle. Elles ne servent ni au marketing ni à un partage commercial, et l'adresse [email protected] traite toute question sur leur usage.

À quel moment la vérification devient-elle obligatoire ?+

La licence impose un compte vérifié avant le premier retrait, au plus tard. Le casino peut aussi réclamer les pièces dès l'inscription ou après le premier dépôt, afin de traiter le dossier en amont.

Combien de temps pour valider mon dossier ?+

Comptez environ 6 heures une fois les pièces reçues complètes. Un cliché flou ou tronqué relance le délai, d'où l'intérêt d'envoyer des fichiers nets du premier coup.

Je peux photographier mes papiers avec mon téléphone ?+

Oui, une photo prise au téléphone est acceptée si les quatre bords apparaissent et si le texte reste lisible. Posez la pièce à plat, sur une surface sombre, sans flash : la lumière directe efface les zones réfléchissantes.

Devrai-je renvoyer les mêmes pièces un jour ?+

Oui, un document périmé est redemandé, tout comme une nouvelle adresse après un déménagement. Une vérification antérieure ne couvre donc pas indéfiniment votre profil.

Pourquoi me questionnez-vous sur l'origine de mon argent ?+

Il s'agit d'une étape habituelle de la lutte contre le blanchiment, prévue par la licence, et non d'un soupçon porté sur vous. Un relevé bancaire récent ou un bulletin de salaire suffit dans la plupart des cas.